Lo que el cliente recibe en cada proceso
Resumen escrito de cada sesión
Al terminar cada sesión, el cliente recibe un documento con los acuerdos, las decisiones tomadas y los pasos siguientes. Ningún compromiso queda solo en la memoria.
Secuencia de proceso adaptada
La secuencia no es genérica: parte del tipo de empresa, el sector y la situación actual del cliente. Los pasos están en el orden que corresponde a ese caso particular.
Estructura de archivo desde el primer día
El Paquete de Cultivo incluye el armado de la estructura interna de carpetas y archivos. El cliente sabe dónde guardar cada documento y puede encontrarlo cuando lo necesite.
Rastreador compartido de avances
En los procesos de más de una sesión, el cliente tiene acceso a un rastreador actualizado que muestra qué está hecho, qué está pendiente y cuándo es la próxima cita.
Manual interno que el cliente mantiene
El Programa Canopy concluye con un manual interno que queda en manos del equipo. No es un documento de Ceibal: es del cliente, redactado de manera que su propio equipo lo entienda y actualice.
Revisión de preparación al finalizar
Los paquetes incluyen una evaluación escrita de preparación antes de cerrar. El cliente sabe en qué condición está y qué viene después antes de terminar el proceso.
Experiencia en el proceso administrativo colombiano
Llevamos años trabajando con fundadores en Colombia, en particular en la región del Meta. Conocemos los puntos donde el proceso se detiene con más frecuencia: la elección de la forma jurídica, la preparación del acta de constitución, la inscripción en la Cámara de Comercio, la activación del RUT.
Ese conocimiento se traduce en algo práctico: anticipamos dónde aparecen las preguntas y tenemos respuestas preparadas —o sabemos con precisión a quién derivar— antes de que el cliente se encuentre bloqueado.
Proceso ordenado, sin pasos intermedios perdidos
Uno de los problemas más comunes en la apertura de empresa es la pérdida de hilo: el fundador empieza por algún punto, avanza sin un mapa claro y termina teniendo que retroceder. Ceibal establece el orden antes de comenzar y lo mantiene visible durante todo el proceso.
El rastreador compartido hace que el cliente no dependa de la memoria ni de notas dispersas para saber dónde está parado. Eso reduce el tiempo total del proceso y evita que los trámites expiren antes de ser usados.
Precios fijos por etapa, sin sorpresas
Los tres especímenes del catálogo tienen precios fijos conocidos de antemano. El cliente sabe desde el principio cuánto cuesta el acompañamiento y qué incluye. No hay honorarios por consulta adicional dentro de la etapa contratada ni cobros por documentos que forman parte del proceso.
Los costos de trámites ante entidades —Cámara de Comercio, DIAN, notaría— son aparte y los paga el cliente directamente. Eso también se explica antes de empezar.
Ceibal frente a otras opciones
| Aspecto | Sin acompañamiento | Con Ceibal |
|---|---|---|
| Secuencia del proceso | Se descubre por ensayo y error | Definida en la primera sesión |
| Documentos de proceso | Sin resúmenes ni registros | Resumen escrito de cada sesión |
| Seguimiento de avances | En notas dispersas, si acaso | Rastreador compartido y actualizado |
| Preparación para trámites | Se llega sin saber qué pedir | Lista de documentos preparada antes |
| Estructura operativa | Se arma sobre la marcha, si se arma | Mapa de proceso y manual interno |
| Costo del proceso | Honorarios variables, a veces ocultos | Precio fijo conocido desde el inicio |
Lo que no encontrará en otra parte
Condiciones del cliente como punto de partida
Antes de hacer cualquier recomendación, Ceibal entiende el modelo de negocio del cliente: qué vende, a quién, cómo entrega el trabajo y qué recursos tiene. El proceso se diseña a partir de esa información, no de una plantilla preexistente.
Plantillas específicas para el tipo de negocio
Las plantillas de cotización, pedido y acta de entrega que se incluyen en el Paquete de Cultivo se adaptan al modelo real del cliente. No son formularios genéricos descargados de internet: reflejan cómo ese negocio en particular hace su trabajo.
El manual lo mantiene el cliente, no Ceibal
Al terminar el Programa Canopy, el manual interno queda en manos del equipo del cliente. Está redactado para que ellos lo entiendan, lo actualicen y lo usen sin necesitar a Ceibal para interpretar el contenido.
Revisión de seguimiento 90 días después
El Programa Canopy incluye una reunión de revisión tres meses después de la entrega. Ese espacio permite verificar que los procesos documentados siguen siendo útiles en la práctica y ajustar lo que haya cambiado.
Lo que el trabajo ha producido
Fundadores individuales, parejas de socios y equipos pequeños en el Meta y otras regiones de Colombia.
Desde 2019 trabajando en la región, con conocimiento acumulado de los trámites y procesos locales.
La Sesión Preparatoria, el Paquete de Cultivo y el Programa Canopy responden a las tres fases más comunes en la vida de una empresa nueva.
Cada etapa termina con un documento en manos del cliente. Ese es el estándar de todos los trabajos que realizamos, sin excepción.
El proceso tiene un inicio. Este puede ser el suyo.
Cuéntenos dónde está parado y qué necesita. En un día hábil le respondemos con la información que corresponde a su etapa.
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